Analista de Ajuste de Reclamos

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será revisar, procesar y gestionar reclamaciones de seguros de manera precisa y eficiente. Este rol implica verificar la validez de los reclamos, determinar la elegibilidad y asegurar que toda la documentación cumpla con los requisitos establecidos.

Y además:

💙 Asegurar que los equipos aprendan en su entorno real, con las herramientas y los recursos de trabajo que usan normalmente a través de las situaciones que enfrentan diariamente.

💙 Estandarizar procesos, herramientas y métodos de capacitación y desarrollo con la visión de integrar nuevas tecnologías para automatizar la operación e identificando oportunidades de mejora y actualización en base a las mejoras practicas del mercado.

💙 Analiza patrones y tendencias en las reclamaciones para identificar áreas problemáticas y proponer mejoras en productos o procesos

💙Creación de Foros de Calidad aplicado para ajuste con las distintas áreas requeridas.

💙 Evalúa la validez y gravedad de las reclamaciones, investigando a fondo para determinar si cumplen con las políticas de la empresa.

💙 Maneja reclamaciones escaladas y busca soluciones justas y satisfactorias para los clientes.

¿Qué necesitas?

🎓Formación: Profesional graduado o de término de carreras administrativas.

🌱Experiencia: 1 o más años de experiencia en procesamiento de reclamos

🌍Idiomas: Inglés básico-Intermedio

👉Otras habilidades y conocimientos: Office Avanzado

¿Qué ofrecemos?

👉 Modelo híbrido: remoto - oficina

👉 Salario fijo competitivo

👉Contrato indefinido

👉 Jornada completa de lunes a viernes

Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente

En BGLA te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo, en donde las personas es nuestro mayor valor.