Supervisor de Aseguramiento de la Calidad

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será garantizar que los procesos en las reclamaciones relacionados con la atención médica y seguros cumplan con los estándares de calidad, normativas regulatorias y políticas internas, asegurando la satisfacción del cliente y la mitigación de riesgos.

Y además:

💙 Supervisar la implementación y cumplimiento de políticas de calidad en procesos para el control de calidad.

💙 Monitorear indicadores clave (KPIs) de calidad, elaborar reportes periódicos, realizar presentación sobre los resultados.

💙 Investigar y dar seguimiento a no conformidades, reclamos o casos escalados.

💙 Capacitar y dar seguimiento al personal en procedimientos y estándares de calidad.

💙Supervisar el equipo de control de calidad y ajuste de reclamaciones.

¿Qué necesitas?

🎓 Formación: Graduado de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines

🌱 Experiencia: 2 a 3 años en roles relacionados con calidad, procesos o reclamaciones en seguro médico

🌱 Experiencia en levantamiento, estandarización y documentación de procesos.

🌍Idiomas: Ingles intermedio

👉Otras habilidades y conocimientos: Habilidad para interpretar reportes y resultados de herramientas de control de calidad

¿Qué ofrecemos?

👉 Modelo híbrido: remoto - oficina

👉 Salario fijo competitivo

👉Contrato indefinido

Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente

En BGLA te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo, en donde las personas es nuestro mayor valor.