Nombre de la oferta: Ejecutivo de Servicio al Cliente

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será cumplir con el tiempo de respuestas y llamadas de SAC según los estándares establecidos y realizar el re proceso de requerimientos mal emitidos con la finalidad de brindar un servicio de alta calidad a los clientes. Y además:

💙 Monitorear correo electrónico, CRM y distintas plataformas internas de la compañía para canalizar las solicitudes de los clientes, y agentes para realizar sus procesos de trámite o rechazo.

💙Receptar llamadas de clientes y agentes dando información de pólizas, coberturas y situación de reclamos.

💙 Notificar y dar seguimiento de entrega de liquidaciones y pago de los reclamos para los clientes directos mediante correo electrónico o llamadas.

💙 Tener conocimiento en el proceso de liquidación de reembolsos médicos.

💙 Tener conocimiento en terminología médica.

💙 Tener disponibilidad para horarios rotativos.

¿Qué necesitas?

🎓Formación: Estudiante de últimos años en carrera de administración o carreras afines.

🌱Experiencia: Experiencia de un año en el cargo de servicio al cliente en seguros médicos o como liquidador.

🌍Idiomas: Nivel Intermedio de inglés de preferencia.

¿Qué ofrecemos?

👉 Seguro médico cubierto al 100% 

👉 Seguro de vida cubierto al 100%

👉 Día libre de cumpleaños

👉 Formación continua

Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente

En BGLA te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo, en donde las personas es nuestro mayor valor.