Ejecutivo/a de Renovaciones 

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será obtener la prima de renovación para la cartera asignada de clientes y garantizar que se mantenga o supere el índice de retención de la organización.

Y además:

💙 Ejecutarás la primera y segunda ronda de llamadas o correos electrónicos para contactar a clientes con el fin de promover la renovación de pólizas, asegurando un índice de renovación superior al 93.7%.

💙 Proporcionarás información clara, coherente y precisa a productores y titulares de pólizas sobre primas, beneficios y alternativas de pago, facilitando la toma de decisiones para la renovación.

💙 Asegurarás el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos de servicio al cliente en cada interacción.

💙 Ejecutarás diariamente los informes de renovación pendiente y el resumen completo para monitorear el progreso y el estado del trabajo.

💙 Procesarás pagos de primas mediante tarjeta de crédito, gestionando múltiples tarjetas si es necesario, conforme a las políticas bancarias y normativas locales.

💙 Cumplirás con los objetivos mensuales de ventas asignados.

💙 Mantendrás altos estándares de calidad en las llamadas de ventas, conforme a los criterios definidos por la organización.

¿Qué necesitas?

🎓Formación: Título universitario en Mercadeo, Administración de Empresas o carreras a fines.

🌱Experiencia de  2-3 años en Servicio al Cliente o Ventas/Cobranza.

🌱 Experiencia en seguros; se prefiere seguro internacional

🌍Idiomas: Bilingüe español/Ingles habla, escribe y lee con fluidez ambos idiomas

👉Otras habilidades y conocimientos:

¿Qué ofrecemos?

👉 Modelo híbrido: remoto - oficina

👉 Salario fijo competitivo + % bonus anual según performance

👉Contrato indefinido

👉Jornada completa de L a V

Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente

En BGLA te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo, en donde las personas es nuestro mayor valor.